Zjistěte, v jakém stavu je váš web.

Powerlogy

Jak jsme snížili náklady na Google Ads o 35 % a zvýšili obrat společnosti o 40 %

Rok

2021/2022

Segment

Food/Nutritional Supplements

Služby

Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Performance Marketing Management, Export Marketing Consulting

Specialisté

5

Zavedená značka na trhu razí cestu kvality nad kvantitou. Stojí za ní Dušan Plichta, který přesvědčil už mnoho Slováků, že v jídle nelze dělat kompromisy. Powerlogy nabízí kvalitní potraviny, dbá na udržitelnost a původ surovin. V roce 2021 společnost hledala možnosti dalšího růstu. Podali si ruku se společností Dexfinity a vzniklo partnerství, které spojuje lovebrand s výkonnostním marketingem.

170% nárůst výnosů ze Shoppingu

Po pěti měsících spolupráce jsme zvýšili výnosy ze shoppingových kampaní o 170%.

Výchozí situace

Black Friday byl za rohem a Powerlogy chyběl někdo na výkonnostní marketing a analytiku. Potřebovali pokrýt realizaci PPC kampaní na Facebooku, Googlu a zajistit plynulé předání práce z agentury Performics. Vyzkoušeli i spolupráci s freelancerem, ale požadovaný efekt se nedostavil.

Hledali partnera pro silný interní marketingový tým, který dokonale rozuměl produktu a měl v malíčku retenční marketing, kreativu a vizi pro další rozvoj Powerlogy.

Spolupráce s Dexfinity začala po turbulentních změnách a těsně před největší sezónou. Náš tým tak čekala pořádná výzva.

Změna agentury a nastavení kampaní v rizikovém období před Black Friday výprodeji a Vánocemi byla ze strany Powerlogy odvážným krokem. Ale na druhou stranu, kdy marketing vydělává nejvíce peněz? V top sezóně nebo v okurkové sezóně?

Nenechali jsme se odradit a pustili se rovnou do práce.

Co nás čekalo po zpřístupnění dat?

Prodejní strategie byla postavena na kombinaci síly značky Powerlogy a jejího zakladatele Dušana Plichty, spolupráci s influencery a silném retenčním marketingu. Přesto se zdálo, že společnost dosáhla určitého stropu v online prodeji.

Po důkladné přípravě, kdy jsme kompletně analyzovali celý účet Google Ads, Google Analytics a prošli s klientem do hloubky jeho pohled na to, co funguje, fungovalo, ale hlavně věci, které má připravené na rozběhnutou sezónu, jsme přišli s několika návrhy.

Navrhli jsme zvýšit podíl rozpočtu na výkonnostní marketing ve fázi nákupu. Pokud znáte model SEE-THINK-DO-CARE, je to právě „DO“. Udělali jsme to na úkor kampaní, které šíří povědomí (fáze Awareness neboli SEE). Mohli jsme si to dovolit díky silné „brand“ návštěvnosti prostřednictvím Google vyhledávání (organic) a přímých návštěv (direct).

Naším hlavním cílem bylo výrazně zvýšit ROAS u Google Ads a zároveň zvýšit obrat v absolutních číslech. Proto jsme kampaně na budování počátečního dosahu a povědomí optimalizovali nejen na základě konečných prodejů, ale hlavně pomocí asistovaných konverzí (resp. mikrokonverzí), jako je například přidání do košíku či přihlášení k odběru newsletteru, případně na základě času stráveného uživatelem na konkrétní stránce,“ prozrazuje Vladimíra Giláňová, Project Manager pro Google Ads.

 

V Google Analytics se data ztrácela a nesprávně přiřazené konverze komplikovaly analýzu. Stávající Google Ads kampaně byly plné chyb již v základním nastavení. Na první pohled bylo v nabídce produktů Powerlogy spuštěno obrovské množství různých kampaní na jejich prodej (z našich zkušeností až příliš). Mnoho z nich však bylo bez měřitelných výsledků.

„Rozdělení Google Ads účtu na množství kampaní bylo kdysi „best practice“. Dokud do správy reklamy nevstoupily algoritmy a strojové učení, museli specialisté granulovat, de facto rozdělovat nabídku e-shopu na co nejmenší smysluplné jednotky. Někdy dokonce až na úroveň co produkt, to kampaň. Jen tak bylo možné zjistit, co funguje a co je třeba vypnout.

Ty doby jsou ale dávno pryč a účty, které touto transformací neprošly, dnes trpí. Ve skutečnosti umělá inteligence potřebuje pravý opak. Vyžaduje velké kampaňové celky, kde dokáže z kontextu velkého množství produktů nasbírat spoustu dat o tom, jak probíhá cesta od kliknutí po konverzi. To jí umožní vhodně zobrazovat reklamu tam, kde je pro člověka užitečná,“ říká Pavol Adamčák, marketingový konzultant projektu.

Obrovský potenciál jsme viděli v nákupních kampaních (tzv. Google Shopping).

Pokud se podíváme na období první sezóny Powerlogy v Dexfinity od 1.10. 10. do 31.12. 2021, 12. 2021,

Google Shopping se na celkovém obratu podílel 29,24 %. Ve srovnatelném období předtím, kdy to měla jiná agentura (1. 7. 2021 – 30. 9. 2021), činil podíl na celkovém obratu pouze 21,58 %.

Proč má smysl dívat se na % podíl z obratu?

Vladka Giláňová, která je v projektu zodpovědná za Google Ads, vysvětluje:

„Procentuální podíl na obratu dokáže odfiltrovat vliv sezóny. Je irelevantní, zda je léto nebo Vánoce. I když se obrat Google Shopping může mimo sezónu v absolutních číslech lišit, jeho procentuální podíl by měl zůstat stabilní. A to za předpokladu, že nedojde k výrazným změnám v nastavení kampaní, které mohou celkový výkon zlepšit i zhoršit.

Údaje jsem porovnávala i meziročně, protože tyto tři měsíce jsou pro Powerlogy největší sezónou (Black Friday, Vánoce, Mikuláš), a tudíž rozdíl tam byl opravdu extrémní. Ještě je třeba zmínit, že Google Shopping byl uveden na trh již v roce 2020. A tudíž na svých projektech, které jsou dobře nastavené, nevidím tak razantní nárůst podílu Google Shopping na obratu. Proto to přičítám nastavení.

Nevím ani o žádných jiných okolnostech, které by v roce 2020 způsobily celkovou nefunkčnost Google Shoppingu. A i když se podíváme na % podíl meziročně od „1. 10. – 31. 12. 2020“, pak měl Google Shopping pouze 8,60% podíl na obratu.

Kde byl kámen úrazu?

„Celý účet do našeho vstupu do projektu fungoval víceméně na „brand“ kampani, která dělala „76,65 %“ obratu Google Ads. V předchozím referenčním období činila „65,91 %“.

Když jsme dostali kampaně my, museli jsme se hned vypořádat s doslova „odpálením“ měření konverzí na Homepage.

Ale i s dočasně nefunkčním měřením a „redirectem“ na stránku Homepage a další akční stránky jsme v tomto období (1. 10. – 31. 12. 2021) dosáhli 40,74% nárůstu revenue v „non brand“ kampaních oproti předchozímu období (1. 7. 2021 – 30. 9. 2021). Meziroční nárůst činil +110,49 %,“ dodává Vladka Gilaňová.

První výzvy a jejich řešení

Tlačil nás čas, protože se blížila hlavní sezóna. Práce se rozběhla a my jsme si rychle uvědomili, že potřebujeme nastavit bezchybně fungující interní komunikaci. Po několika nedorozuměních jsme vytvořili samostatný e-mailový kanál pro komunikaci mezi interním marketingovým týmem Powerlogy a týmem specialistů z Dexfinity.

Tip: Pro rychlejší přímou komunikaci důležitých věcí využíváme „skupiny v Google Apps“. Klient tak může rychle napsat důležité informace celému týmu Dexfinity.

Připravili jsme dva klíčové dokumenty, ke kterým měly přístup oba týmy:

  • Plánované kampaně (informace o všech kampaních a časech jejich zahájení)
  • Datastudio (přehledné reporty, statistiky, PNO, všechna data si klient mohl prohlédnout sám a v reálném čase).

Všichni podali maximální výkon a hybridní Dex-Powerlogy marketingový tým rychle dosáhl úžasných výsledků.

Kampaň značky po týdnu a půl spolupráce

Největší výzva spolupráce přišla hned po prvním týdnu. Čekala nás rozsáhlá kampaň na budování značky. Měli jsme na čem stavět, klient měl připravenou kostru strategie, věděl, co chce komunikovat a kdo je jeho cílová skupina.

Navrhli jsme:

  • Rozšíření cílových skupin.
  • V rámci Facebook reklamy jsme sjednotili strukturu kampaní, kterou jsme již netříštili podle jednotlivých platforem. Nechali jsme to na inteligentním algoritmu, který nám poskytl mnohem lepší výsledky.
  • Nastavit konverze a optimalizaci podle typu kampaně (zaměřené na návštěvnost nebo sběr e-mailů).

Cílem kampaně bylo shromáždit dostatečně velké publikum, které bychom pak během Black Friday a vánočních svátků oslovili pomocí retargetingu. Kromě toho jsme chtěli posílit povědomí o značce, oslovit sportovce a zdravě žijící lidi.

Návštěvnost a noví zákazníci jako priorita

Brandovou kampaň jsme rozdělili na:

  • kampaně zaměřené na návštěvnost,
  • sběr e-mailů
  • a remarketingové kampaně.

Pomocí kampaní zaměřených na návštěvnost (traffic) jsme oslovili nové uživatele. Cílovou skupinou byli lidé ve věku 25 až 45 let, sportovci a lidé se zájmem o zdravé stravování.

Uživatelé, kteří navštívili stránky, jsme ve druhé části kampaně remarketovali pomocí soutěžních kupónů na nákup v hodnotě 100 €. Přibyly také nové kontakty.

Tyto kontakty jsme pak využívali po celý Black Friday. Zúžili jsme okruh osob, na které jsme cílili, a toto publikum jsme využili v dalších remarketingových kampaních (kolagenový kvíz, výprodejové kampaně, novoroční kvíz). Výsledky kvízů jsme posílali se slevou na další nákup.

Zároveň jsme získali nové odběratele newsletteru, který je pro Powerlogy významným prodejním kanálem. Díky silnému e-mailovému marketingu se více než 10 % z nich stalo zákazníky.

Obrat meziročně vzrostl o 40,61 %.

Součástí kampaně značky bylo hledání nového publika. Našli jsme ho nejen mezi uživateli, kteří zhlédli alespoň 15 sekund videa značky, ale také na osobních stránkách samotného majitele Dušana Plichty.

Věděli jsme, že návratnost nebude okamžitá, a poctivě jsme to komunikovali s celým týmem Powerlogy.

Změny fungovaly. Publika, která jsme vytvořili a následně zpětně využívali, přinášela výsledky. Obrat se v listopadu meziročně zvýšil o 40,61 %. Dnes po pěti měsících spolupráce vzrostly výnosy z nákupních kampaní o 170 %.

"Když nárůst cen prokliků ve vaší kategorii raketově roste a zároveň vám efektivita PPC reklamy roste o 32% vs. 66%. Co na to říct… Good job!"

Dušan Plichta
CEO, Powerlogy

Vysoký obrat nebyl konečnou stanicí. Zpřehlednili jsme analytiku a měření kampaní Powerlogy. Díky přesným datům jsme začali bidovat na marži.

Obrat Google Ads se zvýšil o 12 % a náklady jsme snížili o 35 %. meziročně. Podařilo se nám dosáhnout 43% zlepšení PNO (poměru nákladů na obratu).

Po úspěšném vyčištění analytiky nasadíme algoritmus MagicScript. Díky němu budeme automatizovaně bidovat na marži, což zvýší celkovou ziskovost společnosti Powerlogy.

Výsledky vznikly na základě vzájemné chemie

Upřímně přiznáváme, že značka Powerlogy se stala naším návykovým projektem. Firemní kultura fungovala tak silně, že jsme s ní splynuli i my. Majitelé přemýšlejí brandově a my jsme k tomu přidali nastavení výkonnosti.

Interní tým Powerlogy přicházel se skvělými nápady, kreativitou a dokázal mimořádně rychle a efektivně zapracovat všechny změny, které jsme navrhli. Oboustranné partnerství Dexfinity a Powerlogy má před sebou slibnou budoucnost a jsme přesvědčeni, že výkonnost má stále kam růst.

Projekt v číslech

Výsledky

35 %

Snížení nákladů v Google Ads

Kompletně jsme přepracovali stávající kampaně a snížili náklady v Google Ads meziročně o 35 %.

40 %

Větší obrat

Zefektivnění kampaní se projevilo i na obratu společnosti, který jsme meziročně zvýšili o 40,61 %.

170 %

Nárůst výnosů ze Shoppingu

Po pěti měsících spolupráce jsme zvýšili výnosy ze shoppingových kampaní o 170 %.



Zdroj: Google Analytics. Referenční období prvních 5 měsíců spolupráce: od 1. 10. 2020 10. do 28. 2. 2022

Specialisté za tímto projektem

Michal Lichner

Global BizDev, Sales, Marketing Consultant

Pavol Adamčák

International Marketing Strategy Consultant, Founder

Vladimíra Giláňová

PPC Project Manager Google Ads

Andrea Horniczka

Social Media Project Manager META

Sdílejte case study

KONTAKTY NAPŘÍMO

Spojme síly.

Ukažte nám váš projekt a popovídáme si o potenciálu jeho růstu.
Michal Lichner

Michal Lichner
Global BizDev, Sales, Marketing Consultant
+421 911 585 689
michal.lichner@dexfinity.com

Eva Čechovská

Eva Čechovská
Sales & Export Consultant
+421 918 341 781
eva.cechovska@dexfinity.com

pavol-adamcak-ikonka.png

Pavol Adamčák
International Marketing Strategy Consultant, Founder
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com

Vyberte si, o co máte zájem a nebojte se označit více možností.