Aj malým firmám pomáhame vyrásť. Zistite viac.

Powerlogy

Ako sme znížili náklady v Google Ads o 35 % a zvýšili obrat firmy o 40 %

Rok

2021/2022

Segment

Food/Nutritional Supplements

Služby

Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics, Performance Marketing Management, Export Marketing Consulting

Špecialistov

5

Etablovaná značka na trhu razí cestu kvality nad kvantitou. Stojí za ňou Dušan Plichta, ktorý presvedčil už mnohých Slovákov, že v strave sa nerobia kompromisy. Powerlogy ponúka kvalitné potraviny, dbá na udržateľnosť a pôvod surovín. V roku 2021 hľadala firma možnosti ďalšieho rastu. Podali si ruku s Dexfinity a vzniklo partnerstvo, v ktorom sa snúbi lovebrand s výkonnostným marketingom.

170 % Nárast výnosov shoppingu

Po piatich mesiacoch spolupráce sme zvýšili výnosy zo shoppingových kampaní o 170 %.

Východzia situácia

Black Friday za rohom a Powerlogy chýbal niekto na výkonnostný marketing a analytiku. Potrebovali zastrešiť exekúciu PPC kampaní na Facebooku, Googli a zabezpečiť plynulé prevzatie práce po agentúre Performics. Vyskúšali aj spoluprácu s freelancerom, ale želaný efekt sa nedostavil.

Hľadali partnera pre silný interný marketingový tím, ktorý dokonale rozumel produktu a mal v malíčku retenčný marketing, kreatívu a víziu napredovania Powerlogy.

Spolupráca s Dexfinity začala po turbulentných zmenách a tesne pred najväčšou sezónou. Náš tím tak čakala poriadna výzva.

Meniť agentúru a nastavenia kampaní v riskantnom období pred Black Friday výpredajmi a Vianocami bol zo strany Powerlogy odvážny krok. No na druhej strane, kedy zarobí marketing najviac peňazí? V top sezóne, alebo v uhorke? 

Nezľakli sme sa a pustili sa rovno do práce. 

Čo nás čakalo po sprístupnení dát?

Stratégia predaja bola postavená na kombinácii sile značky Powerlogy a zakladateľa Dušana Plichtu, spolupráci s influencermi a na silnom retenčnom marketingu. Napriek tomu sa javilo, že firma dosiahla v online predaji určitý strop.

Po dôkladnej príprave, keď sme si kompletne zauditovali celý Google Ads účet, Google Analytics a do hĺbky prešli s klientom jeho pohľad na to, čo funguje, fungovalo, ale hlavne veci, ktoré má pripravené na rozbehnutú sezónu, sme prišli s niekoľkými návrhmi. 

Navrhli sme zvýšiť podiel rozpočtu výkonnostného marketingu vo fáze nákupu. Ak poznáte model SEE-THINK-DO-CARE, je to práve “DO”. To sme spravili na úkor kampaní, ktoré rozširovali povedomie (fáza Awareness alebo SEE). Mohli sme si to dovoliť vďaka silnej “brand” návštevnosti cez Google vyhľadávanie (organic) a priamym návštevám (direct).

Naším hlavným cieľom bolo dramaticky zvýšiť ROAS pre Google Ads a zároveň obrat v absolútnych číslach. Preto sme kampane na budovanie prvotného zásahu a povedomia optimalizovali nielen na základe konečných predajov, ale hlavne za pomoci asistovaných konverzií (resp. mikrokonverzií) ako napríklad pridania do košíka či prihlásenia na odber newslettera, alebo na základe času stráveného používateľom na konkrétnej stránke,” prezrádza Vladimíra Giláňová, Project Manager pre Google Ads.

V Google Analytics mizli dáta a nesprávne priradené konverzie komplikovali analýzu. Existujúce Google Ads kampane mali plno chýb už v základných nastaveniach. Na prvý pohľad mala ponuka produktov Powerlogy spustené obrovské množstvo rôznych kampaní na ich predaj (z našich skúseností až priveľa). Mnohé z nich však boli bez akýchkoľvek merateľných výsledkov.

“Rozdelenie Google Ads účtu do množstva kampaní bol kedysi “best practice”. Kým nenastúpili algoritmy a strojové učenie (machine learning) do riadenia reklamy, museli špecialisti granulovať, de facto rozdeľovať ponuku e-shopu do čo najmenších zmysluplných celkov. Niekedy až na úroveň čo produkt, to kampaň. Len tak sa dalo vidieť, čo funguje a čo treba vypnúť. 

No tieto časy sú dávno preč a účty, ktoré neprešli touto transformáciou, dnes trpia. Umelá inteligencia totiž potrebuje úplný opak. Vyžaduje veľké kampaňové celky, kde vie z kontextu veľkého množstva produktov nazbierať veľa dát o tom, ako prebieha cesta od kliku po konverziu. Vďaka tomu zobrazuje reklamu trefne tam, kde je pre človeka užitočná,” hovorí Pavol Adamčák, marketingový konzultant na projekte.

Obrovský potenciál sme videli v nákupných kampaniach (tzv. Google Shopping)

Ak si pozrieme obdobie prvej sezóny Powerlogy v Dexfinity od 1. 10. do 31. 12. 2021,

Google Shopping mal podiel 29,24 % na celkovom obrate. Porovnateľné obdobie pred tým, kedy to mala iná agentúra (Jul 1, 2021 – Sep 30, 2021), bol podiel na celkovom obrate len 21,58 %.

Prečo má zmysel pozerať na % podiel z obratu?

Vladka Giláňová, zodpovedná za Google Ads na projekte, vysvetľuje: 

“Percentuálny podiel na obrate dokáže odfiltrovať vplyv sezóny. Je irelevantné, či je leto alebo Vianoce. Aj keď sa mimo sezóny môže obrat z G shopping v absolútnych číslach meniť, jeho percentuálny podiel by mal zostať stabilný. To za predpokladu, že sa výrazne nezmenia nastavenia kampaní, ktoré môžu zlepšiť aj zhoršiť celkový výkon. 

Tiež som porovnávala údaje aj medziročne, keďže tieto tri mesiace sú pre Powerlogy najväčšia sezóna / Black Friday, Vianoce, Mikuláš a teda tam bol ten rozdiel naozaj extrémny. Ešte pre podotknutie, G shopping bol zavedený na trhu už v roku 2020. A teda na mojich projektoch, ktoré sú dobre nastavené, takýto prudký nárast podielu G shoppingu na obrate nevidím. Preto toto pripisujem nastaveniu. 

Neviem ani o žiadnych iných okolnostiach, ktoré by v roku 2020 spôsobili celkovú nefunkčnosť G shoppingu. A to dokonca, keby sme sa pozreli na % podiel medziročne od “1. 10 – 31. 12. 2020”, tak vtedy mal G shopping len 8,60 % podiel na obrate.

Kde bol kameň úrazu?

“Celý účet fungoval do nášho vstupu na projekt  viac menej na „brand“ kampani, ktorá robila “76,65 %” obratu Google Ads. V predchádzajúcom referenčnom období robila „65,91 %“.

Keď sme dostali kampane my, museli sme sa hneď vysporiadať s doslova “odpálením”  merania konverzií na Homepage.

No aj s dočasne nefunkčným meraním a “redirectom” na Homepage stránku a ďalšie akciové stránky sme mali za toto obdobie (od 1. 10 do 31. 12. 2021) v “non brand” kampaniach nárast revenue o 40,74 % oproti predchádzajúcemu obdobiu (Jul 1, 2021 – Sep 30, 2021). V medziročnom porovnaní bol rast +110,49 %,” dopĺňa Vladka Gilaňová.

Prvé výzvy a ich riešenie

Tlačil nás čas. Prichádzala totiž hlavná sezóna. Kopila sa práca a rýchlo sme pochopili, že potrebujeme nastaviť bezchybne fungujúcu internú komunikáciu. Po pár nedorozumeniach sme vytvorili samostatný e-mailový kanál na komunikáciu medzi interným marketingovým tímom Powerlogy a tímom špecialistov z Dexfinity.

Tip: Pre rýchlejšiu priamu komunikáciu dôležitých vecí využívame “skupiny v G apps”. Klient tak vie rýchlo napísať dôležité info na celý Dexfinity tím.

Pripravili sme dva kľúčové dokumenty, ku ktorým mali prístup oba tímy:

  • Plánované kampane (informácie o všetkých kampaniach aj s časom ich spustenia)
  • Datastudio (prehľadný reporting, štatistiky, PNO, všetky dáta si klient mohol pozrieť sám a v reálnom čase)

Každý podával maximálny výkon a hybridný Dex-Powerlogy marketingový tím rýchlo priniesol parádne výsledky.

Brandová kampaň po týždni a pol spolupráce

Najväčšia výzva spolupráce prišla hneď po prvom týždni. Čakala nás rozsiahla brandová kampaň. Mali sme na čom stavať, klient mal kostru stratégie pripravenú, vedeli, čo chcú komunikovať a kto je ich cieľová skupina. 

Navrhli sme: 

  • Rozšíriť cieľové publiká. 
  • V rámci Facebook reklamy sme zjednotili štruktúru kampaní, ktorú sme už netrieštili podľa jednotlivých platforiem. Nechali sme to na inteligentný algoritmus, ktorý nám následne priniesol oveľa lepšie výsledky.
  • Nastaviť konverzie a optimalizáciu podľa typu kampane (zamerané na návštevnosť alebo zber e-mailov).

Cieľom kampane bolo nazbierať dostatočne veľké publikum, ktoré následne pomocou retargetingu oslovíme počas Black Friday a vianočných sviatkov. Okrem toho sme chceli posilniť povedomie o značke, osloviť športovcov a zdravo žijúcich ľudí.

Návštevnosť a noví zákazníci ako priorita

Brandovú kampaň sme rozdelili na:

  • kampane zamerané na návštevnosť,
  • zber e-mailov
  • a remarketingové kampane.

Pomocou kampaní na traffic sme oslovovali úplne nových používateľov. Cieľovou skupinou boli ľudia vo veku od 25 do 45 rokov, športovci a ľudia so záujmom o zdravé stravovanie. 

Používateľov, ktorí navštívili web, sme v druhej časti kampane remarketovali pomocou súťažných kupónov na nákup v hodnote 100 €. Pribudli aj nové kontakty.

Následne sme tieto kontakty využívali cez Black Friday. Okruh ľudí na cielenie sa zúžil a publiká sme použili aj pri ďalších remarketingových kampaniach (kolagén kvíz, výpredajové kampane, novoročný kvíz). Výsledky kvízov sme zasielali so zľavou na ďalší nákup. 

Zároveň sme získali nových odberateľov newslettra, ktorý je pre Powerlogy významným predajným kanálom. Vďaka silnému e-mail marketingu sa viac ako 10 % z nich stalo zákazníkmi.

Obrat medziročne vzrástol o 40,61 %

Súčasťou brandovej kampane bolo hľadanie nových publík. Našli sme ich nielen medzi používateľmi, ktorí videli aspoň 15 sekúnd brandového videa, ale aj na osobných stránkach samotného majiteľa Dušana Plichtu. 

Vedeli sme, že návratnosť nebude okamžitá, a úprimne sme to komunikovali s celým Powerlogy tímom.

Zmeny fungovali. Publiká, ktoré sme vytvorili a následne spätne využívali, prinášali výsledky. Obrat sa v novembri medziročne zvýšil o 40,61 %. Dnes po piatich mesiacoch spolupráce narástli výnosy zo shoppingových kampaní o 170 %.

Keď nárast cien klikov vo vašej kategórii je raketový a zároveň vám efektivita PPC reklamy rastie o 32% vs. 66%. Čo na to povedať… Good job!
Dušan Plichta
CEO, Powerlogy

Vysoký obrat nebol konečnou stanicou. Upratali sme analytiku a merania Powerlogy kampaní. Vďaka presným dátam sme začali bidovať na maržu.

V Google Ads narástol obrat o 12 % a náklady sme znížili o 35 % medziročne. Podarilo sa nám dosiahnuť zlepšenie PNO (podiel nákladov na obrate) o 43 %.

Po úspešnom uprataní analytiky nasadíme MagicScript algoritmus. Vďaka nemu budeme bidovať na maržu automatizovane, čím zvýšime celkovú ziskovosť Powerlogy. 

Výsledky vznikli zo vzájomnej chémie

Úprimne priznávame, že značka Powerlogy sa stala naším návykovým projektom. Firemná kultúra fungovala tak silno, že sme sa s ňou zžili aj my. Majitelia premýšľajú brandovo a my sme k tomu pridali výkonnostné nastavenia. 

Interný Powerlogy tím prichádzal so skvelými nápadmi, kreatívou a boli schopní mimoriadne rýchlo a efektívne zapracovať všetky nami navrhované zmeny. Obojstranné partnerstvo Dexfinity a Powerlogy má pred sebou sľubnú budúcnosť a sme presvedčení, že výkony majú stále kam rásť. 

Projekt v číslach

Výsledky

35 %

Zníženie nákladov v Google Ads

Kompletne sme prekopali existujúce kampane, čím sme znížili náklady v Google Ads o 35 % medziročne.

40 %

Väčší obrat

Zefektívnenie kampaní malo vplyv aj na obrat firmy, ktorý sme zvýšili o 40,61 % medziročne.

170 %

Nárast výnosov shoppingu

Po piatich mesiacoch spolupráce sme zvýšili výnosy zo shoppingových kampaní o 170 %.

Zdroj: Google Analytics. Referenčné obdobie prvých 5 mesiacov spolupráce: od 1. 10. 2020 do 28. 2. 2022

Špecialisti za týmto projektom

Michal Lichner

Obchodný riaditeľ (CSO)

Pavol Adamčák

Marketingový riaditeľ (CMO)

Vladimíra Giláňová

PPC Project Manager Google Ads

Andrea Horniczka

Social Media Project Manager META

Zdieľajte case study

KONTAKTY NAPRIAMO

Spojme sily.

Ukážte nám váš projekt a pobavíme sa o potenciáli jeho rastu.

Michal Lichner

Michal Lichner
Head of Sales & Biz. Development
+421 911 585 689
michal.lichner@dexfinity.com

Group-39-200x200

Tomáš Karaba
Sales & Biz. Development
+421 904 979 851
tomas.karaba@dexfinity.com

pavol adamcak ikonka

Pavol Adamčák
Executive Director
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com

Vyberte, o čo máte záujem a nebojte sa označiť viac možností.