Tento článek vznikl jako syntéza zkušeností lidí, kteří Shopify, Shoptet, Upgates i vlastní řešení reálně používají, migrují mezi nimi a dlouhodobě je škálují. Cílem není hledat vítěze, ale nabídnout rámec, díky kterému si dokážete zvolit řešení, které dává smysl právě pro váš projekt.
Platforma není e-shop, ale infrastruktura
E-shop není jen webová stránka s produkty a košíkem. Ve skutečnosti jde o obchodní operační systém, který propojuje několik klíčových oblastí najednou, například:
- marketing a akvizici zákazníků,
- cenotvorbu a slevové mechaniky,
- platby a lokální regulace,
- napojení na sklad, ERP a logistiku,
- zákaznickou podporu a práci s daty.
Platforma tedy neurčuje jen to, co dokážete spustit dnes. Určuje zejména to, co budete schopni dělat za dva až pět let a jaké náklady na to budete potřebovat. I proto nedávají smysl jednoduché výroky typu „jedna platforma je drahá a druhá levná“, pokud neznáme kontext firmy.
Proč se nestačí dívat na měsíční poplatek
Jedna z nejčastějších chyb při výběru platformy je soustředění se výlučně na licenční poplatek. Z praxe však vyplývá, že licence bývá často nejmenší položkou v celkových nákladech e-shopu.
Skutečné náklady vznikají jinde, například na:
- transakčních poplatcích za platby,
- placených aplikacích a doplňcích,
- vývoji a údržbě úprav,
- interním čase týmu,
- omezeních platformy, která brzdí růst.
Mohlo by vás zajímat...
Právě zde se začínají ukazovat zásadní rozdíly mezi jednotlivými řešeními.
Shoptet a Upgates jako efektivní volba pro lokální trh
Na českém a slovenském trhu mají Shoptet a v mnoha případech i Upgates výraznou výhodu v lokální použitelnosti. Jedná se o hotové e-shopové platformy typu SaaS, tedy řešení fungující formou služby, kde se firma nemusí starat o technickou infrastrukturu a základní údržbu.
Silné stránky
- Fakturace, dobírka a lokální platby dostupné bez zásahů,
- snadné nastavení dopravy a plateb,
- nižší transakční poplatky (běžně kolem 0,6 %),
- relativně levný vývoj běžných úprav,
- rychlá adaptace týmu.
Firmy, které paralelně testují Shoptet i Shopify, často říkají totéž – Shoptet je mimořádně efektivní pro každodenní operativu v CZ a SK. Pro projekty s lokálním prodejem, jednodušším portfoliem a tlakem na ziskovost jde o racionální a ekonomicky zdravou volbu.
Limity Shoptetu
S růstem firmy se však mohou objevit limity, například u komplexnějších B2B scénářů, práci s cenami ve více zemích, rychlosti globálních inovací nebo hluboce propojených procesech. To neznamená, že platforma je špatná, ale že byla navržena pro jiný typ potřeb.
Shopify jako nástroj pro globální ambice
Mezi nejrozšířenější e-shopová řešení na světě patří Shopify. Jedná se o globální platformu, která funguje podobně jako Shoptet jako hotové řešení, ale je navržena primárně pro mezinárodní prodej a rychlé škálování.
Zatímco Shoptet je optimalizován zejména pro CZ a SK trh, Shopify staví na univerzálním základě, který si firmy přizpůsobují podle konkrétních trhů.
Silné stránky Shopify
- Bohatý ekosystém aplikací,
- jednodušší multi-market prodej,
- podpora různých obchodních modelů,
- silný marketingový a brandový kontext.
Pro firmy s ambicí expandovat bývá Shopify často nejkratší cestou ke škálování.
Na co si dát pozor
Mnohé lokální funkce se řeší přes placené aplikace a transakční poplatky kolem 1,6 % mimo Shopify Plus mohou mít při větších objemech výrazný vliv na marži. U větších projektů se zvyšují i náklady na custom vývoj.
U standardních plánů se tyto náklady přímo promítají do EBIT, tedy zisku firmy před zdaněním a úroky. Shopify se tak nestává nákladným kvůli licenci, ale v momentě, kdy se používá mimo scénáře, pro které byl navržen.
Když platforma přestane stačit: Custom řešení a composable architektura
U firem s obratem přibližně nad 1 až 2 miliony eur se diskuse často posouvá dál. Už nejde jen o výběr platformy, ale o architekturu celého e-commerce systému.
Do hry vstupují custom nebo composable řešení, například Shopsys, commercetools nebo různé headless stacky. E-shop v tomto případě netvoří jeden uzavřený systém, ale skládá se z více propojených částí: e-shopu, ERP, plateb, logistiky a dalších nástrojů.
Kdy dává vlastní řešení smysl?
- Když jsou procesy firmy výrazně unikátní,
- ERP tvoří jádro fungování,
- dominuje komplexní B2B logika,
- firma má silný interní IT nebo produktový tým.
Realita, se kterou je třeba počítat
Custom řešení není levnější, není rychlé ke startu a není pro každého. Vyžaduje vyšší vstupní investice, delší dobu implementace a jasně definované procesy.
Pokud je však zvoleno ve správném momentě, může být z dlouhodobého pohledu strategicky i ekonomicky výhodné a dát firmě plnou kontrolu nad dalším vývojem systému.
Migraci plánujte dopředu
Pokud projekt poroste, může se stát, že platforma, kterou si vyberete dnes, vám za pár let přestane stačit. Představa, že přesun na jinou platformu lze vyřešit rychle a bez následků, je jednou z nejčastějších iluzí v e-commerce.
V praxi platí, že:
- migrace trvá měsíce až roky,
- často vznikají hybridní stavy,
- vlastní logika proces výrazně komplikuje,
- riziko výpadků a ztrát je reálné.
Migrace je zvládnutelná, ale zároveň drahá, stresující a organizačně náročná. I proto má smysl uvažovat o ní už při výběru platformy.
Jak se při výběru rozhodovat správně (Dexfinity přístup)
Při výběru e-shopové platformy se místo otázky: „Která z nich je lepší?“, vyplatí rozhodovat podle kontextu růstu projektu a fungování firmy.
Máá smyls ptát se:
- v jaké fázi růstu se projekt nachází,
- které procesy jsou klíčové,
- kde vzniká marže,
- co má firmu škálovat, ne brzdit.
Orientačně lze výběr platformy rozdělit podle fáze růstu projektu a jeho priorit.
Tento rámec není univerzální návod, spíše orientační pomůcka, než se na výběr platformy dívat strategicky. V praxi vždy rozhodují konkrétní procesy, fáze růstu a to, co má firmu škálovat, nikoli brzdit.
Rozhodnutí, které určuje další růst
Neexistuje univerzální nejlepší e-shopová platforma. Existuje však správná platforma pro správnou fázi růstu, správná architektura pro konkrétní procesy a správná strategie pro ambice firmy.
Právě v tomto rozhodnutí se láme rozdíl mezi řešením, které funguje dnes, a řešením, které bude fungovat i za několik let.
Let’s scale where others stop. 💙
Chcete, aby výběr e-shopové platformy podpořil růst vašeho projektu? Ozvěte se nám a pomůžeme vám učinit rozhodnutí, které vás nebude brzdit.
