Aktualizácia: 24. 09. 2025
Platí pre: webové sídlo a online služby spoločnosti Dexfinity s.r.o.
1) Kto sme (prevádzkovateľ) a ako nás kontaktovať
Prevádzkovateľ: Dexfinity s.r.o., IČO: 47801379, DIČ: 2024119416
Sídlo: Gagarinova 7/A, 821 03 Bratislava, Slovenská republika
Zápis v OR: Okresný súd Bratislava I, oddiel: Sro, vložka: 99338/B
Kontakt – ochrana súkromia: privacy@dexfinity.com
Web: https://www.dexfinity.com
Zodpovedná osoba:
2) Pre koho je toto poučenie určené
Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje najmä: (a) návštevníkov nášho webu, (b) potenciálnych a existujúcich klientov (B2B aj B2C) a ich kontaktných osôb, (c) účastníkov našich podujatí a marketingových aktivít, (d) osôb komunikujúcich s nami cez kontaktné kanály, (e) zástupcov našich dodávateľov a partnerov.
3) Aké údaje spracúvame a prečo (účely a právne základy)
Spracúvame len údaje nevyhnutné na konkrétny účel. Nižšie uvádzame hlavné účely, typické kategórie údajov, právny základ a dobu uchovávania.
3.1 Plnenie zmluvy a predzmluvná komunikácia
Účel: uzavretie a plnenie zmlúv, dodanie služieb, fakturácia, podpora.
Údaje: identifikačné (meno, priezvisko, funkcia), kontaktné (e‑mail, telefón), firemné údaje (IČO, DIČ), záznamy komunikácie.
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6(1)(b) GDPR); právne povinnosti (čl. 6(1)(c) – najmä účtovníctvo a dane).
Doba uchovávania: trvanie zmluvy + bežná premlčacia lehota (spravidla 3 roky); účtovné doklady 10 rokov.
3.2 Oprávnený záujem (legitimate interests)
Účel:
- ochrana a uplatnenie právnych nárokov;
- bezpečnosť IT a prevádzky webu (logy, monitoring incidentov);
- priamy marketing existujúcim klientom na podobné služby (soft opt‑in);
- interné reporty a štatistiky v pseudonymizovanej/anon. podobe.
Údaje: identifikačné a kontaktné, údaje o interakciách so službami.
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6(1)(f) GDPR); vždy máte právo namietať (čl. 21 GDPR).
Doba uchovávania: podľa účelu – spravidla do 3 rokov (nároky), bezpečnostné logy do 12 mesiacov, marketing do námietky alebo podľa retenčných lehôt v časti 3.4/časť Cookies.
3.3 Newsletter a marketing na základe súhlasu
Účel: zasielanie newsletterov a marketingových informácií ne-klientom; prevádzka voliteľných analytických/marketingových technológií.
Údaje: meno (ak je uvedené), e‑mail, preferencie, interakcie s e‑mailami a webom. Právny základ: súhlas (čl. 6(1)(a) GDPR); odber môžete kedykoľvek odvolať cez unsubscribe link alebo e‑mailom na privacy@dexfinity.com.
Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo max. 24 mesiacov od poslednej interakcie (otvorenie e‑mailu/klik/návšteva).
3.4 Podujatia, web formuláre a komunikácia
Účel: registrácia a účasť na podujatiach, zaslanie podkladov; vybavovanie dopytov cez web/e‑mail/ telefonicky; dotazníky spokojnosti.
Právny základ: zmluva/predzmluvná komunikácia (čl. 6(1)(b)); oprávnený záujem (čl. 6(1)(f)) – spätná väzba a zlepšovanie podujatí, s právom namietať.
Doba uchovávania: po dobu trvania podujatia + 12 mesiacov (materiály, spätná väzba); dopyty max. 6 mesiacov od ukončenia komunikácie, ak neprejdú do zmluvy.
3.5 Plnenie zákonných povinností
Účel: účtovníctvo, dane, vedenie agendy práv dotknutých osôb, evidencie podľa práva.
Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6(1)(c) GDPR).
Doba uchovávania: podľa príslušných zákonných lehôt (účtovné doklady 10 rokov; vybavenie žiadostí o práva – 5 rokov ako dôkaz o súlade).
4) Profilovanie a automatizované rozhodovanie
Na analytické a marketingové účely môžeme vytvárať základné segmenty a publika podľa interakcií s naším webom/e‑mailami. Ide o profilovanie v zmysle GDPR, ktoré však nepredstavuje automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR. Máte právo kedykoľvek namietať profilovanie používané na priamy marketing.
5) Príjemcovia a prenosy mimo EHP
Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu:
- Sprostredkovatelia (spracovatelia): hosting a IT podpora, e‑mailing/CRM, analytické a reklamné platformy, bezpečnostné služby, účtovní poradcovia a iní dodávatelia – spracúvajú údaje v našom mene podľa zmluvy o spracúvaní.
- Tretie strany: orgány verejnej moci (ak nám to ukladá zákon), banky/poisťovne, právni poradcovia (ak je to potrebné na uplatnenie/obranu práv).
Ak pri niektorých službách dochádza k prenosu mimo EHP (napr. poskytovatelia so sídlom v USA), používame štandardné zmluvné doložky (SCCs) a primerané doplnkové opatrenia (napr. šifrovanie/ pseudonymizácia). Kategórie spracovateľov a typické prenosy nájdete v Prílohe A.
6) Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenositeľnosť (pri údajoch na základe súhlasu alebo zmluvy a ak sú spracúvané automatizovane), právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (vrátane profilovania na priamy marketing), a právo odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na privacy@dexfinity.com alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme do 1 mesiaca (pri zložitosti možné predĺženie o 2 mesiace).
Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
7) Sú potrebné vaše údaje?
Poskytnutie vybraných údajov je zmluvnou alebo zákonnou požiadavkou (napr. fakturačné údaje). Bez nich nemôžeme uzavrieť alebo plniť zmluvu. Údaje pre marketing a voliteľné cookies sú dobrovoľné.
8) Bezpečnosť spracúvania a incidenty (TOMs)
Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrovanie komunikácie, role‑based access (RBAC), logovanie prístupov, pravidelné školenia a audity, zálohovanie a test obnovy. Pri porušení ochrany údajov postupujeme podľa GDPR: oznámenie úradu do 72 hodín a dotknutým osobám, ak hrozí vysoké riziko.
9) Zmeny tohto oznámenia
Toto oznámenie môžeme aktualizovať. Vždy zverejníme aktuálnu verziu na našom webe a označíme dátum účinnosti.
Zásady používania súborov cookies (Cookie Policy)
Čo sú cookies? Malé textové súbory, ktoré si web ukladá do vášho prehliadača. Pomáhajú stránke fungovať (nevyhnutné cookies) a zlepšujú analytiku či marketing (voliteľné cookies a podobné technológie, napr. pixely, lokálne úložisko a SDK).
1) Ako spravujeme súhlas
Používame Consent Management Platform (CMP). Pri prvej návšteve zobrazíme voľby: „Prijať všetko“, „Odmietnuť všetko“ a „Nastavenia“ (granulárne kategórie: Nezbytné, Analytické, 3 Marketingové/Personalizácia). Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť cez trvalý odkaz „Nastavenia súkromia“ v pätičke webu.
2) Právny základ
- Nezbytné cookies: oprávnený záujem / nevyhnutnosť na poskytovanie služby (resp. § 109 ods. 8 zákona o elektronických komunikáciách).
- Analytické a marketingové: súhlas (čl. 6(1)(a) GDPR) cez CMP.
3) Doby uchovávania (orientačné)
Nezbytné: do ukončenia relácie alebo max. 12 mesiacov podľa potreby funkcie.
Analytické/marketingové: spravidla 13 mesiacov, ak CMP/poskytovateľ neuvádza inak. Presné doby a poskytovateľov nájdete v Prílohe B – Zoznam cookies.
4) Tretie strany a prenosy
Niektoré cookies prevádzkujú tretie strany (napr. poskytovatelia analytiky či reklamy). Pri prenosoch mimo EHP používame SCCs a primerané opatrenia. Odkazy na zásady týchto partnerov uvádzame pri každom zázname v Prílohe B.
5) Ako cookies vypnúť v prehliadači
Okrem CMP môžete meniť nastavenia priamo v prehliadači (blokovanie, mazanie). Upozornenie: vypnutie nevyhnutných cookies môže obmedziť funkčnosť webu.
Príloha A – Kategórie spracovateľov a prenosy
Hosting/IT správa: poskytovateľ hostingu, CDN a údržby webu (EÚ/EHP; prenos mimo EHP možný podľa subdodávateľov – SCCs).
E‑mailing a CRM: nástroje na hromadné e‑maily a správu kontaktov (napr. Mailchimp/Intuit, SendGrid/ Twilio, HubSpot – ak sa používajú; prenosy mimo EHP cez SCCs).
Analytika a reklama: Google Analytics/Google Ads (Google Ireland), Meta (Facebook/Instagram), LinkedIn, TikTok – ak sú nasadené; prenosy mimo EHP cez SCCs.
Mapy/antispam/UI služby: napr. Google reCAPTCHA, mapové alebo video platformy.
Bezpečnosť: monitorovanie dostupnosti, WAF/antibot riešenia.
Účtovní a právni poradcovia: externé účtovníctvo, audítori, advokáti (EÚ/EHP). Platobné služby (ak sa použijú): PSP a banky podľa vybraného kanála.
Príloha B – Zoznam cookies
Verzia a účinnosť
Verzia: 1.0 (SK)
Dátum účinnosti: 24. 09. 2025