E-shop nebo jinými slovy internetový obchod je virtuální platforma, na které nakupujete nebo prodáváte produkty přes internet. Díky neomezené provozní době a možnostem expanze představuje e-shop jeden z nejatraktivnějších způsobů podnikání.
E-shopy v Česku
V polovině roku 2023 bylo v Česku 63 321 e-shopů. Přes e-shopy nakupují čtyři z pěti Čechů a až 63 % pomocí chytrého telefonu. Meziročně roste také množství peněz, které v internetových obchodech utratíme.
Co potřebuje úspěšný e-shop (internetový obchod)?
Chcete-li si založit internetový obchod, nejprve si musíte zaregistrovat unikátní doménu a následně zvolit vhodnou platformu pro provozování.
V zásadě existují dva typy e-shopů. Ty, které fungují na již existující online platformě (takzvaná krabicová řešení, například Shoptet), nebo vytvoříte vlastní e-shop nakódovaný na míru.
Dobře fungující e-shop potřebuje:
- spolehlivý hosting a uživatelsky přívětivý UX design,
- skvěle odprezentované produkty, o které mají lidé zájem,
- bezpečné a důvěryhodné platební brány,
- správně zformulování obchodní podmínky,
- přehlednou nákupní cestu,
- rychlou dopravu,
- bezproblémové vrácení zboží,
- fungující marketingovou strategii postavenou na skutečných datech.
A i když tohle všechno funguje, pořád je co zlepšovat. Podnikání s e-shopem je o neustálém optimalizování procesů – od marketingu, přes dodavatele, dopravu zboží až po zákaznický servis.
Úskalí provozování e-shopu
Konkurence v online podnikání je obrovská a úspěšný e-shop potřebuje skvělý produkt i efektivní marketingovou strategii. Největší problémy v online podnikání způsobují obvykle vratky zboží a nesprávné nacenění produktů.
E-shopy obvykle snižují vratky zboží kvalitními fotografiemi a detailním popisem produktu. Při cenotvorbě hraje klíčovou roli marže.
