Co je konverze?
V kontextu e-commerce představují konverze požadované akce na webových stránkách. Jejich definování a měření je klíčové pro celý byznys. Díky sledování konverzí získáte přehled o výkonnosti kampaní a marketingové strategii.
Na základě konverzí počítáme konverzní poměr, který je reálným ukazatelem úspěšnosti kampaní nebo podstránek. Vyjadřuje v procentech, kolik lidí provedlo požadovanou akci v porovnání s celkovou návštěvností.
Jaké konverze známe?
Konverze, které měříte, se liší v závislosti na typu podnikání. Nejčastěji za konverzi považujeme odeslanou objednávku, registraci nového uživatele, telefonát, odeslání formuláře nebo přihlášení k odběru newsletteru.
Konverze se mohou týkat také jiných cílů, například přímo webu a jeho UX. Tehdy sledujte spíše čas strávený na webu, kliknutí na jednotlivá tlačítka nebo otevření online chatu.
Proč měřit konverze?
Sledování počtu objednávek je pro každý e-shopE-shop nebo jinými slovy internetový obchod je virtuální platforma, na které nakupujete nebo prodáváte produkty přes internet. Díky neomezen... More naprosto přirozené, ale měření konverzí přináší i mnohem hlubší přehled o fungování celého podnikání.
Díky měření konverzí:
- zjistíte, jaká je efektivita vašich marketingových kampaní;
- odhalíte problematické oblasti v prodejním procesu;
- dokážete vypočítat návratnost investiceROI je zkratka z anglického výrazu Return on Investments, což v překladu znamená návratnost investice. Jedná se o finanční metriku, kterou v... More;
- optimalizujete procesy a A/B testujete.
Měření konverzí dává smysl, jen pokud z výsledků vyvodíte závěry. Počet konverzí je jen metrika, od které se odrazte při hledání řešení a zlepšování procesů.
Jak se měří konverze?
Máte-li přesně definovanou konverzi, začněte ji sledovat analytickými nástroji (jako například Google Analytics, Facebook PixelFacebook Pixel je měřící kód, který po umístění na web odesílá analytické údaje do správce reklam na Facebooku. Můžete pomocí něj vy... More, UTM). Tyto nástroje nejen konverze změří, ale zároveň je dokáží přiřadit také k různým zdrojům návštěvnosti nebo kampaním.
Údaje o proběhnutých konverzích získáte přes sledovací kódy, tagy nebo jiné metody, které se vkládají do stránky.
