Čokoľvek chcete predať, potrebujete marketingovú komunikáciu. Ak máte firmu, pod túto kategóriu spadá všetko, čo poviete, napíšete alebo urobíte. Obzvlášť v dobe sociálnych sietíSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl... More a internetu.
Čo je marketingová komunikácia?
Marketingová komunikácia (v angličtine často nazývaná marcom alebo marketing communication) je súbor rôznych nástrojov, marketingových kanálov, médií a obsahu, pomocou ktorých marketéri komunikujú s cieľovou skupinou.
Do marketingovej komunikácie patrí nielen tradičná reklama v tlačených médiách, direct marketing, marketing na sociálnych sieťach, ale aj prezentácie, výstavy alebo sponzorovanie. Cieľom marketingovej komunikácie je predovšetkým predaj, budovanie značky a povedomia.
Nástroje marketingovej komunikácie
Na dosahovanie cieľov prostredníctvom marketingovej komunikácie využívajú firmy priame (predaj, PPC reklama, reklamné príspevky na sociálnych sieťach) a nepriame spôsoby komunikácie (bezplatné webináre, vzdelávacie príspevky, podpora komunitných projektov).
Hlavné úlohy marketingovej komunikácie
- Budovať povedomie o značke, informovať potenciálnych zákazníkov o tom, čo firma ponúka.
- Získať lojalitu zákazníkov.
- Podporovať dôveru v značku a jej produkty alebo služby.
- Cez marketingovú komunikáciu šíriť pozitívne konotácie v spojitosti s menom spoločnosti.
- Vytvárať dopyt po ponúkaných produktoch a službách.
- Uľahčovať zákazníkom nákupný proces a urýchľovať ich rozhodovanie. Marketéri k tomu využívajú napríklad sociálne siete, spolupráce s influencermi alebo získavajú cenné referencie.
- Odlíšiť značku od ostatných.
- Na základe analýz a dát zisťovať, kto je pre značku cieľová skupina a ako ich ovplyvniť pri nakupovaní.
