Content Marketing: Vypátrajte, po čom ľudia túžia

Utiecť pred reklamami je takmer nemožné. Často sú otravné a automaticky ich prehliadame. Vaši zákazníci sú na tom rovnako. Prestaňte ich vyrušovať a začnite im pomáhať. 

Na scénu prichádza Content Marketing – premyslené zvýšenie predajov výmenou za odpovede na otázky, ktoré aktívne hľadajú. Viete, ako na to?

content mkt

Obsah

Úspech v dnešnom svete závisí od solídne premyslených plánov a ľudí, ktorí ich uchopia za správny koniec. Každý marketingový plán by mal obsahovať aj obsahovú stratégiu. 

Chcete predsa vytvoriť zmysluplný, pútavý a udržateľný obsah, ktorý zákazníkov nadchne. Poskytnite im nezvyčajnú hodnotu – výhodu, ktorú inde nenájdu.

Odpovede, ktoré prináša obsahová stratégia

Dobre navrhnutá obsahová stratégia je základným kameňom content marketingu spoločnosti. Bez nej stanovené ciele dosiahnete len ťažko. 

Obsahová stratégia odpovedá aj na otázky ako:

  • Prečo šírite určité informácie?
  • Koho chcete konkrétne osloviť?
  • Čo sa chystáte zverejniť?
  • Kto bude vytvárať a spravovať obsah?
  • Kde bude mať najväčší vplyv?
  • Kedy je správny čas zapojiť sa do predajných konverzácií?
  • Ako bude prebiehať realizácia obsahovej stratégie? Ktoré organizačné zmeny musíte vykonať?

Najúspešnejšie sú firmy, ktoré zvládnu odpovedať na všetky otázky a obsahovú stratégiu majú zdokumentovanú.

content marketing, content marketing čo to je, obsahová stratégia, obsahový marketing, pridaná hodnota

Nezameriavajte sa výhradne na reklamné kampane a promovanie produktov. Zákazníkov zaujímajú skutočné hodnoty, ktoré kúpou vašich produktov získajú.

PREČO je viac ako ČO

Aký účel, príčina alebo viera vás inšpiruje k tomu, čo robíte? Aká je filozofia a poslanie vašej značky? Ak poznáte svoje PREČO, vytvoríte elegantný obsah, ktorý v mysliach zákazníkov nadobudne novú hodnotu.

Nikdy neskáčte do digitálneho marketingu a spravovania sociálnych sietí bez poznania odpovede na otázku PREČO. Svojim zákazníkom prinesiete zbytočné informácie. A to si v online svete zahltenom informáciami nemôžete dovoliť.

Identifikujte nové príležitosti

Úspešní podnikatelia neustále hľadajú nové príležitosti na tvorbu kvalitného obsahu. Pridržiavajú sa pritom aktuálnych tém a trendov. 

Jedným z cieľov obsahovej stratégie je načrtnúť všetky možnosti, vďaka ktorým získate nové podklady k tvorbe hodnôt pre svojich zákazníkov.

Zákazníci nie sú ticho

Ľudia sú spoločenskí. Socializujú sa na sociálnych sieťach, zatiaľ čo sa rozhodujú konzumovať alebo už konzumujú rôzne produkty a služby.

obsahová stratégia, obsahový marketing

Obsahová stratégia by mala zahŕňať spôsob, ako budete komunikovať s vašou komunitou. Už viete, aká bude reč vašej firmy?

Zdokumentujte mapu cesty svojho zákazníka, stanovte si jasné kroky a v každom z nich mu poskytnite skvelý zážitok pomocou relevantného obsahu.

  • Mileniáli obľubujú nielen samoobslužné možnosti zákazníckych služieb.
  • Ľudia túžia po skutočnom, autentickom a personalizovanom zážitku.
  • Zákazníkom záleží na hodnotách vašej spoločnosti.

Presvedčte svoje publikum

Akonáhle ľudia navštívia váš e-shop alebo sociálne siete, podvedome sa pýtajú: 

Prečo by ich to malo zaujímať…?

Ak už máte jasné odpovede na predchádzajúce otázky a rozumiete zákazníckym potrebám, publikum si udržíte. Proces implementovania obsahovej stratégie premení náhodných online používateľov na verných zákazníkov.

Content Marketing zvyšuje tržby

Google má rád kvalitný a originálny obsah. To však neznamená, že v momente, keď ho vytvoríte, zvýši sa návštevnosť vášho e-shopu a predaje narastú.

Zákazníci prechádzajú nákupným procesom a obsahový marketing zvyšuje predaje postupne.

Fázy zákazníckej cesty

Ľudia si pred kúpou uvedomia, že majú problém, ktorý potrebujú vyriešiť (fáza informovanosti). Skúmajú ho a snažia sa mu porozumieť (fáza zvažovania). Až potom sa utvrdia v tom, ktoré rozhodnutie je pre nich najlepšie (fáza rozhodovania).

content marketing, proces rozhodovania, nákupná cesta zákazníka

Content Marketing zvyšuje tržby postupne. Na výsledky si budete musieť počkať.

Staňte sa pre zákazníkov oporným bodom

Plne vybudovaný systém obsahovej stratégie Content Marketingu pomáha zákazníkom vo všetkých fázach.

Vďaka nemu si vybudujete vzťah s kupujúcimi, odpoviete im na všetky otázky, a keď sa budú rozhodovať medzi vami a konkurenciou, voľba pravdepodobne padne na vás.

Pozor na náklady

Vytváranie a distribúcia obsahu môže byť finančne náročná. Ak budete pracovať bez vytvorenej obsahovej stratégie, stratíte pojem o celkovom obraze a na projekty miniete príliš veľa.

Práve definovaná stratégia vám poradí, koľko a ako môžete minúť, a kedy náklady na obsah treba znížiť.

Sledujte svoj pokrok

Obsahová stratégia neexistuje bez pravidelného merania výsledkov. Musíte vedieť, čo chcete dosiahnuť – bez ohľadu na médium alebo platformu.

reporty-content-marketing

Sledujte a analyzujte dôležité metriky, robte si štatistiky a uvidíte, ktorá vaša snaha má zmysel a prináša výsledky.

Tvorte obsah s výsledkami

Vďaka Content Marketingu vytvoríte obsah, ktorý bude predávať. Pomôže vám tiež lepšie spoznať svoje publikum a jeho potreby či definuje štýl a tón reči vašej značky.

Ak potrebujete pri tvorbe obsahovej stratégie pomôcť, obráťte sa na nás. Premyslená stratégia s pevne stanovenými cieľmi vám prinesie oveľa lepšie výsledky.

Ďakujeme Dexfinity redakcii, vďaka ktorej
vznikol tento článok

Autor: Veronika Svajčiaková

Editor: Martin Bartl

Publikoval: Róbert Hošták

Zdieľajte článok

KONTAKTY NAPRIAMO

Spojme sily.

Ukážte nám váš projekt a pobavíme sa o potenciáli jeho rastu.

pavol adamcak ikonka

Pavol Adamčák
Executive Director
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com

Vlado_Nociar

Vladimír Nociar
Head of Business Development team
+421 903 568 464
vladimir.nociar@dexfinity.com

Vyberte, o čo máte záujem a nebojte sa označiť viac možností.