Zistite, v akom stave je váš web.

Alza

Čo je Alza

Alza je jedným z najväčších internetových obchodov v Českej republike a na Slovensku, ktorý predáva široký sortiment produktov od elektroniky, cez domáce spotrebiče, IT techniku, hračky, športové vybavenie, či ďalšie produkty.

Je známa tiež svojim výrazným maskotom v podobe zeleného mimozemšťana Alzáka, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou ich marketingovej stratégie. Vďaka mnohým odberným miestam a AlzaBoxom po celej krajine sa stala symbolom rýchleho a spoľahlivého doručenia niekoľko hodín od objednania.

Mimozemšťan Alzák
Mimozemšťan „Alzák“ je neoddeliteľnou súčasťou marketingovej stratégie tejto značky

Vznik a história spoločnosti

Spoločnosť Alza založil Aleš Zavoral v roku 1994 v Českej republike pod názvom Alzasoft. Pôvodným zámerom bol predaj softvérového a počítačového vybavenia v Prahe. Postupne sa spoločnosť rozrástla a od roku 2008 si začala budovať významné postavenie na českom trhu.

Na Slovensku pôsobí Alza od roku 2004 a postupný nárast obratu viedol k rozšíreniu siete o nové pobočky.

Zrodenie známeho maskota v podobe zeleného mimozemšťana v roku 2008 môžeme určite považovať za prelomový bod v marketingovej stratégii značky. V roku 2015 vytvorila Alza tiež moderné logistické centrum v Senci, čím sa ešte viac dokázala rýchlosťou doručenia priblížiť zákazníkom. Na vývoji tržieb počas jednotlivých rokov je tak jasne vidieť stúpajúci trend:

Vývoj obratov Alzy v miliónoch EUR
Ročné obraty Alzy v miliónoch EUR svedčia o obľúbenosti tejto značky medzi zákazníkmi

Alza sa postupne rozhodla expandovať aj za hranice Slovenska a Českej republiky. V roku 2017 otvorila prvú zahraničnú predajňu v Budapešti nasledovanú predajňami v Rakúsku a tiež showroomom v Maďarsku. V roku 2020 zaznamenala spoločnosť enormný nárast objednávok vďaka pandémii COVID19, ktorá zo dňa na deň zmenila nákupné správanie ľudí a mala za následok enormný nárast internetových objednávok.

Neskôr sa Alze podarilo tiež otvoriť nový showroom v Bratislave. Expanzia AlzaBoxov v nasledujúcich rokoch, vznik novej centrály a neustále zlepšovanie služieb smerom k zákazníkom pomohli Alze k titulu najspoľahlivejší internetový obchod v SR.

Čo robí Alzu výnimočnou?

Ako samotná Alza deklaruje vo svojej výročnej správe, ich obchodná stratégia vychádza z jednoduchých a účinných princípov. Široké portfólio produktov a nadštandardných služieb, tovar skladom a vytváranie tzv. win-win business. Dôvody úspešnosti tejto značky by sme vedeli zhrnúť do niekoľkých bodov:

  • Široký sortiment – obrovské množstvo rôznych produktov pod jednou strechou.
  • Dostupnosť tovaru a rýchle dodanie – vďaka enormným skladovým zásobám a modernému logistickému zázemiu dokáže Alza doručiť tovar do niekoľkých hodín od objednania. Celkovo 14 predajní, 700 AlzaBoxov, 5100 partnerských miest a predovšetkým vlastná doprava AlzaExpres zaručujú, že svoj tovar môžete mať u seba už v deň jeho objednania. 
  • Zákaznícky servis – nonstop dostupná zákaznícka podpora, predajne a odberné miesta po celej republike, ale tiež doplnkové služby, ako sú nákup na splátky, služba AlzaPlus+ či AlzaNEO prenájom robia z Alzy populárnu značku medzi zákazníkmi.
  • Alza pre firmy – výhodný cenník pre firmy a živnostníkov, dvojročná záruka, či akciové B2B ceny lákajú aj zákazníkov z tohto segmentu.
  • E-commerce platforma – vlastný tím vývojárov a neustále zlepšovanie webovej platformy tiež prispievajú k obľúbenosti značky.
  • Agresívna marketingová stratégia s využitím ukričaného zeleného maskota, ktorého pozná takmer každý, dokázala pritiahnuť veľkú pozornosť širokej verejnosti.
  • Expanzia do rôznych krajín sveta. Alza stabilne rozširuje sieť vlastných pobočiek nielen v Čechách a na Slovensku, ale tiež v Rakúsku, v Nemecku a v Maďarsku. 

Mimozemšťan Alzák

Kontroverznú postavičku z dielne reklamnej agentúry Czech Promotion pozná takmer každý. Vznikol najskôr iba ako hlas a neskôr sa objavil v konkrétnej podobe na televíznych obrazovkách po celej republike. Viac sa o fenoméne, ktorý rozdelil ľudí na 2 tábory, dočítate v článku od SME: Je zelený, otravný a je všade

Zdroj: 

História a súčasnosť | Alza.sk

Vyrocni_brozura_alza_2021_cz.pdf

Je zelený, otravný a je všade. Alzák delí ľudí na dva tábory – Index SME

POSUŇTE HRANICE SVOJICH ZNALOSTÍ

Relevantné články na Beyond Ecommerce

Autor Martin Bartl
26 novembra, 2024

7 žeravých ecommerce trendov pre rok 2025

Okrem pokročilejších AI nástrojov prinesie rok 2025 pre ecommerce biznisy zásadné zmeny v logistike, bezpečnosti a ochrane súkromia.

Čítať viac
Autor Martin Bartl
24 novembra, 2024

10 najväčších marketingových trendov pre rok 2025

S rokom 2025 prichádza poriadna nálož noviniek. Vybrali sme top 10 marketingových trendov, ktoré budú formovať budúcnosť e-commerce.

Čítať viac
Autor Eva Čechovská
22 novembra, 2024

9 aplikácií pre eshopy, ktoré stoja tisíce, ale v Shopify sú za pár eur

Shopify je platforma na tvorbu eshopu, ktorej súčasťou je rozsiahly balík aplikácií na automatizáciu eshopu. Vybrali sme 9 tých najlepších.

Čítať viac

Sprievodca expanziou