Máte web, ktorý je responzívny, prehľadný a s jasnými CTA prvkami? To už nestačí. Trendy 2022 v online marketingu preosejú kvalitu od priemeru. Ako sa udržať medzi špičkou?
Obsah
Síce nemáme vešteckú guľu, ale vieme predpovedať úspech e-shopuE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More v najbližších rokoch. Z našich skúseností sa najviac darí podnikateľom, ktorí vidia v trendoch príležitosť.
Sledujú vývoj zahraničného e-commerce segmentu a pripravia sa na novinky skôr, ako sa stanú masovkou. Vďaka tomu sú stále o krok vpred.
V roku 2022 ovládnu trendy v online marketingu najmä technológie.
Bezproblémový nákup cez mobil
Slováci stále využívajú na online nakupovanie častejšie počítač ako mobilný telefón. Mobil uprednostňujú na začiatku nákupnej cesty, keď preverujú dostupnosť, cenu a referencie.
Najčastejšie cez mobil nakupujeme kozmetiku, knihy a hračky.
V roku 2021 sa situácia na Slovensku zmenila. Na krátky čas nákupy cez mobil predbehli aj stolové počítače. Trend naznačuje, že časom získajú trvalú prevahu. Váš e-shopE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More musí byť na túto zmenu dokonale pripravený.
Percentuálny podiel online nákupov cez mobil a desktop za rok 2021 na Slovensku.
V roku 2022 by mala byť mobilná verzia prioritou. Už teraz možno strácate zákazníkov kvôli únavnému scrollovaniu. Zlý zážitok cez smartfón odradí od ďalšej kúpy až 70 % zákazníkov.
Nový trend v marketingu – zelený konzum
Konzum a ekológia k sebe nepasujú. Napriek tomu pribúdajú zástancovia takzvaného zeleného konzumu. Sú to zákazníci, ktorí kupujú nové veci, ale zároveň dbajú na to, aby nakupovali ekologicky a udržateľne.
To, že ponožky už nebalíte do mikroténových vrecúšok, ale do papiera, už nestačí. Zákazníci chcú vedieť o značke oveľa viac. Zaujíma ich, ako tovar vyrábate odkiaľ pochádza materiál a či sa dá recyklovať.
Ako na zelenší e-commerce?
Vyhnite sa zbytočne veľkým krabiciam a neposielajte zákazníkom zásielky plné polystyrénu. Zmeniť môžete aj obal tovaru. Zrušte plasty a využívajte recyklované alebo recyklovateľné materiály.
Udržateľnosť už napríklad naplno ovládla nemecký trh.
Zákazníkov o všetkom informujte. Využite sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More, spomeňte ekologické balenie na webe, píšte na krabice, ktoré im prídu domov.
Nekomplikujte platbu
Platba je súčasťou každej nákupnej cesty. Vyladený a jednoduchý spôsob platby zvyšuje šancu, že zákazník neodíde a nakúpi.
V budúcom roku investujte do platobných brán. Poskytnite zákazníkom viaceré možnosti platby a neobmedzujte ich len na bankový prevod alebo dobierku.
Menej prekážok, viac peňazí
Zákazníci k platbám pristupujú čoraz citlivejšie. Ak nenájdu nimi preferovaný spôsob platby, jednoducho košík zatvoria a odídu. S veľkou pravdepodobnosťou sa už nevrátia.
Pri prvom nákupe uprednostnia dobierku. Ak všetko prebehne v poriadku, nabudúce radi zaplatia aj kartou.
Umožnite nákupy cez sociálne siete
Viac ako polovica svetovej populácie využíva sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More. Väčšina z nich tam denne “zabije” viac ako dve a pol hodiny.
Ľudia už zďaleka nesledujú len svojich priateľov. Takmer 80 % z nich je aj fanúšikmi obľúbených značiek. Na sociálnych sieťach vyhľadávajú informácie o produktoch a čítajú recenzie.
Zábava a nákupy pod jednou strechou
V roku 2021 raketovo narástli predaje cez sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More. Ak ešte na nich nepredávate, aspoň to zvážte.
Na výber máte dve možnosti. Buď zákazníci nakúpia priamo v prostredí sociálnej siete, alebo ich presmerujete do e-shopuE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More. Sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More podporujú najmä prvú možnosť. Neustále zlepšujú funkcionality a snažia sa udržať nakupujúceho na platforme.
Pre zákazníka je takýto nákup rýchly a pohodlný. Sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More majú o ňom dokonalý prehľad a väčšinu údajov vyplnia za neho. Systém je výhodný aj pre e-shopyE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More.
Rýchlosť nakupovania znižuje šancu, že si to zákazník rozmyslí.
Podporte predaje s Instagram novinkou
Po novom Instagram umožnil pridávať link do InstaStories aj stránkam, ktoré majú menej ako 10 000 followerov. Z fotografie či videa tak viete poslať zákazníka na stránku produktu aj bez platenia.
Nakupovanie cez sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More bude rásť aj v roku 2022. Takto vyzerá prepojenie sociálnej siete s e-shopomE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More Sashe.sk
Kto nakupuje na sociálnych sieťach
Každá generácia využíva sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More inak. Ľudia vo veku okolo 50-tky nakupujú zriedkavejšie. Len približne 20 % z nich nakupuje priamo cez sociálne sieteSociálna sieť je online platforma, ktorá umožňuje ľuďom navzájom komunikovať, zdieľať obsah a nadväzovať nové kontakty. Konkrétneho čl… More.
Medzi mladšími ročníkmi sú nákupy na sociálnych sieťach oveľa obľúbenejšie a týmto spôsobom nakupuje takmer 80 % z nich.
AI marketing pracuje pre vás
Umelú inteligenciu (AI) vnímajte ako zamestnanca roka 2022. Zlepší pracovné procesy, pracuje rýchlo a neúnavne. Pomáha pri zákazníckom servise, organizácii skladových zásob, expedícii aj plánovaní marketingových aktivít.
Umelá inteligencia je súčasťou nástrojov, ktoré môžete využiť aj vo vašom e-shope. Vďaka nim budete konkurencieschopnejší. Samozrejme, nie hneď. Ale o rok-dva sa vám investícia do AI marketingu vráti niekoľkonásobne.
Prípadová štúdia GLAMI
Neviete si to predstaviť v praxi? Umelá inteligencia veľmi efektívne využíva aj porovnávací portál GLAMI. Produkty kategorizuje pomocou tagov a každý deň pribúdajú tisíce ďalších.
Množstvo tovaru bolo najskôr konkurenčnou výhodou, časom už nebolo v ľudských silách ich usporiadať do kategórií a filtrov. V ponuke sa motali aj zákazníci. Nevedeli si vybrať a odchádzali.
Portál nasadil na kategorizáciu produktov AI, ktorá rozpoznáva produkty podľa fotky a popisu. Navyše pomohla aj zákazníkom pri výbere produktov. Sleduje ich správanie a podľa histórie vyhľadávania im ponúka personalizovaný výber produktov.
Premeňte trendy 2022 na úspech
Úspešné e-shopyE-shop alebo inými slovami internetový obchod je virtuálna platforma, na ktorej nakupujete alebo predávate produkty cez internet. Vďaka neobmedze… More čakajú investície do technológií. Minimálne tie, ktoré nimi chcú zostať aj o niekoľko rokov. Našich partnerov už nejaký čas pripravujeme na príchod umelej inteligencie, pomáhame im optimalizovať procesy aj kampane a vyberáme vhodné platobné brány.
Pomocou nástroja MagicScript bidujeme produkty automatizovane s cieľom zabezpečiť čo najvyššiu maržu alebo obrat. Šetríme tak čas i peniaze.
Zaujíma vás, ako predávať ešte viac? Využite hodinovú konzultáciu s naším špecialistom. Teraz zdarma a bez akýchkoľvek záväzkov.
Ďakujeme Dexfinity redakcii, vďaka ktorej
vznikol tento článok
Autor: Adriána Černáčková
Editor: Martin Bartl
Publikoval: Róbert Hošták
Zdieľajte článok
KONTAKTY NAPRIAMO
Spojme sily.
Ukážte nám váš projekt a pobavíme sa o potenciáli jeho rastu.
Michal Lichner
Head of Sales & Biz. Development
+421 911 585 689
michal.lichner@dexfinity.com
Tomáš Karaba
Sales & Biz. Development
+421 904 979 851
tomas.karaba@dexfinity.com
Pavol Adamčák
Executive Director
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com
Vyberte, o čo máte záujem a nebojte sa označiť viac možností.
