Prežije váš e-shop cookies zemetrasenie?

Väčšina prehliadačov nepovoľuje cookies tretích strán a Google Chrome ich zablokuje už budúci rok. Ide o radikálnu zmenu, ktorá zasiahne takmer každý e-shop. Reklamné kampane však dokáže zachrániť inteligentná kreatíva.

Prežije váš e-shop cookies zemetrasenie?

Obsah

Na Slovensku využíva Google Chrome na dektopoch 65 % a na mobilných zariadeniach 73 % používateľov. Zablokovanie cookies tretích strán bude mať obrovský dosah na inzerentov, webovú analytiku aj cielenie reklamy. Zmeny prídu už o rok. 

Čo to znamená pre váš e-shop?

V ďalších riadkoch sa dozviete, prečo sú cookies tretích strán pre návštevníkov webu nepríjemné, ako to vyriešiť a poskytnúť čo najlepší zákaznícky zážitok. V závere predstavíme 4 tipy na kreatívu, ktorá funguje aj bez cookies.

Najpoužívanejšie internetové prehliadače na Slovensku

Najpoužívanejšie internetové prehliadače na Slovensku v mobiloch a desktopoch za rok 2021 (Statcounter).

Čo sú to súbory cookie?

Cookies sú malé textové súbory, ktoré slúžia na označenie a rozpoznanie zákazníka. Ukladajú ich webové stránky, ktoré navštívite

Výhody cookies pre návštevníka 

Web automaticky vytvorí používateľovi jedinečný identifikátor (ID), podľa ktorého ho pri ďalšej návšteve automaticky rozpozná. Súbor cookie môže obsahovať aj informáciu o tom, kde klikol, aké si predvolil nastavenia alebo ktoré položky dal do košíka. 

Návštevníkom, ktorí sa vrátia, dokážete pomocou týchto dát web prispôsobiť. Napríklad, ak si niekto o tri dni zmyslí, že chce kúpiť produkty z košíka, jednoducho sa vráti na váš web a tieto produkty tam stále bude mať. 

K využívaniu cookies potrebujete súhlas

Podľa súčasnej legislatívy zákazník musí s používaním cookies súhlasiť. Ak ich odmietne, môžete mu len prideliť ID a informáciu, že u vás bol. Dáta sa tak radikálne ochudobnia. O tejto návšteve nedostanete do Google Analytics takmer žiadne informácie.

Upozornenie na používanie cookies

Informácia o používaní cookies s možnosťou odsúhlasenia na stránke purenuts.sk

Nastavenia cookies prestávajú fungovať

Problémy robia návštevy webu jedným človekom z rôznych zariadení. Rovnako je pre vás zložité spoliehať sa na informácie z cookies, ak to isté zariadenie používajú rôzni ľudia. Personalizácia sa rozpadáva a dáta už nie sú relevantné. 

Navyše prehliadače a operačné systémy čoraz častejšie obmedzujú možnosti ukladania a sledovania cookies. Ťažkosti majú najmä reklamné systémy. 

Cookies tretích strán skončia

Cookies tretích strán postupne skončia. Pripravte sa na túto dramatickú zmenu.

Chrome stopne cookies tretích strán

Cookies prvej strany (First Party Cookies) vytvárajú webové stránky, ktoré zákazník naozaj navštívi. To sú tie, ktoré si vytvárate o návštevníkoch, ktorí prišli do vášho e-shopu alebo si prečítali blog. 

Súbory cookie tretích strán (Third Party Cookies) vytvárajú weby, ktoré vlastnia prvky obsahu na inom webe (reklamy alebo obrázky).  

Prečo tieto cookies končia?

Predstavte si používateľa Jozefa, ktorý si chce kúpiť novú bundu. Navštívi e-shop a bundu vloží do košíka. V tomto momente si prehliadač uloží ID Jozefa a ID bundy ako cookie. Toto je v poriadku, no cookies sa využívajú aj na sledovanie činnosti používateľa. 

Jozef prestane riešiť bundu a ide si prečítať článok o antidepresívach na úplne inom webe. Avšak tam sa už nachádza tretia strana (reklamná spoločnosť), ktorá má pod kontrolou malý kúsok webu (vďaka reklame alebo obrázku). Aj táto spoločnosť uloží cookie súbor do Jozefovho prehliadača a vie aj to, že si čítal článok o antidepresívach. 

O pár dní príde Jozef na úplne iný web o autách, kde ho čaká nepríjemná reklama na antidepresíva. Pravdepodobne sa cíti ešte viac na figu a tak trochu oklamaný inzerujúcou spoločnosťou.  

Cookie, ktorá umožnila sledovanie Jozefa zo strany reklamnej spoločnosti, je cookie tretej strany.

Z dôvodu ochrany návštevníkov pristúpil prehliadač Safari k blokovaniu cookies tretích strán v roku 2017, Firefox v roku 2019 a Google Chrome sa pridá v roku 2023. 

Cookies tretích strán na Google Chrome skončia

Google Chrome zablokuje prístup ku cookies tretích strán už v roku 2023.

Bez cookies zavládne kreatíva a FLoC

Google Chrome síce plánuje zrušiť podporu cookies tretích strán, ale inzerentom ponúka alternatívu. V súčasnosti vytvára unikátne reklamné profily pre každého používateľa, vlastní kvantá dát a kombinuje ich s tretími stranami. V budúcnosti nahradia individuálne profily skupinové profily – FLoC (Federated Learning of Cohorts)

Pre vás to znamená, že už nebudete cieliť reklamu na jednotlivcov, ale na špecifické skupiny, ktoré spájajú spoločné záujmy. Podľa testov má inzercia cez skupiny 95 % účinnosť pri rovnakých nákladoch. 

Google odporúča využívať inteligentnú kreatívu, ktorá bude relevantná aj bez osobných údajov. 

Budujte vzťah so zákazníkom

Snažte sa upevniť vzťahy priamo s vašimi zákazníkmi a budujte vlastné kvalitné dáta (first party data). Ponúknuť im môžete užitočný návod či tipy, ktoré priamo súvisia s vaším produktom či službou.

Využite situačné cielenie

Cieľte na zákazníka aj pri nedostatku dát. Pozrite sa okolo seba a využite k personifikácií voľne dostupné informácie o dni alebo počasí. Tento typ reklám založených na situačnom cielení sa nazýva kontextuálny. 

Je veľmi pravdepodobné, že tieto reklamy sa budú využívať čoraz častejšie, najmä ak chcete cieliť na zákazníkov na iných weboch. 

Ako na kontextualnu reklamu

V prípade kontextuálnych reklám využite informácie o počasí, krajine, používanom zariadení, doprave či obsahu prezeraného webu.
Zdroj: Think with Google

Automatizujte kreatívu

Kreatíva zvyčajne nie je medzi top prioritami marketérov, ale oplatí sa do nej investovať. Skúste časť rozpočtu na reklamné technológie alebo mediálny priestor dať do kreatívy. 

Google predpokladá, že práve trefná kreatíva a automatizácia zabezpečia výsledky reklamám vo svete bez cookies. Ušetríte čas a zároveň investujete do nápadov. 

Vedeli ste?

Ako si poradil s reklamami bez cookies predajca kozmetiky Douglas? Zameral sa na návštevníkov, ktorí mu poskytli first party data a im podobné publikum. To pridali pomocou nástroja Google Affinity Audience. 

Reklamy tvorili podľa webov, ktoré daný návštevník sledoval (luxusné alebo bežné značky). Zároveň ju zobrazovali iba na stránkach súvisiacich s kľúčovými slovami v reklame. 

Na základe týchto dát vytvorili dve rôzne kreatívne kampane. Jednu zamerali na predaj luxusných produktov a druhú na bežnú kozmetiku. Kreatívne texty a ponuku produktov menili automaticky podľa dát, ktoré získali. 

Kampane boli mimoriadne úspešné aj napriek tomu, že Douglas použili len informáciu o webe a kľúčových slovách, ktoré obsahuje. 

Testujte a učte sa

Vytvorte reklamu s elementami, ktoré sa dynamicky menia. Jednotlivé časti potom meňte podľa dát, ktorými disponujete. Celý postup opakujte a existujúce reklamy pomocou automatických nastavení neustále zlepšujte. Využívajte situačné cielenie a cookies prvej strany. 

Výkonnosť reklám merajte počtom prekliknutí (CTR click-through rate) alebo konverzným pomerom. Okrem tradičných metrík sa môže úspech kampane odraziť na povedomí o značke alebo v návratnosti investícií (ROI). 

Ešte lepšie výsledky s Dexfinity

Kompletné zablokovanie cookies tretích strán prinesie o rok menšie zemetrasenie v reklamných kampaniach.

Postupy, ktoré odporúča Google, môžu, ale nemusia fungovať. Vo svete bez cookies budete potrebovať oveľa silnejšiu kreatívu a vyladenú automatizáciu.

Ak si nie ste istí, ako sú na tom vaše Google Ads a PPC kampane, obráťte sa na nás. Prvá konzultácia je zdarma a bez záväzkov. Pretože podporujeme ambiciózne slovenské e-shopy s ambíciou rásť ďalej.

Ďakujeme Dexfinity redakcii, vďaka ktorej
vznikol tento článok

Autor: Adriána Černáčková

Editor: Martin Bartl

Publikoval: Róbert Hošták

Zdieľajte článok

KONTAKTY NAPRIAMO

Spojme sily.

Ukážte nám váš projekt a pobavíme sa o potenciáli jeho rastu.

pavol adamcak ikonka

Pavol Adamčák
Executive Director
+421 918 435 105
pavol.adamcak@dexfinity.com

Vlado_Nociar

Vladimír Nociar
Head of Business Development team
+421 903 568 464
vladimir.nociar@dexfinity.com

Vyberte, o čo máte záujem a nebojte sa označiť viac možností.