Co všechno dokáže freelancer
Běžný freelancer je nezávislý odborník na určitou oblast marketingu. Obvykle se zaměřuje na jednu oblast, například na obsahový marketing, grafický design, SEO, PPC kampaně, Facebook reklamu nebo správu sociálních sítí.
Pokud je fakt dobrý, dokáže svoji část expertízy pokrýt opravdu kvalitně. Za freelancera hovoří zejména jeho práce a recenze od klientů.
Levnější, ale nezastupitelný
Práce freelanceru je zároveň obvykle levnější než ta od agentury. Nemusí živit celý aparát spolupracovníků. Cenu si stanovuje obvykle podle odpracovaných hodin nebo projektu.
Kvalitní freelancer je odborník ve své oblasti a nese zodpovědnost za výsledky.
Na druhé straně stále jde jen o jednoho, případně dva lidi, kteří nedokážou pokrýt rozsáhlý projekt. Freelancer zároveň není zastupitelný. Pokud odjede na dovolenou nebo onemocní, váš byznys musí počkat.
Jak zjistíte, jestli potřebujete freelancera?
- Z praktického a finančního hlediska se freelancer vyplatí pro menší projekty a začínající e-shopy. I jeden freelancer může umět kvalitně nastavit Google Shopping nebo Performance Max kampaně. Samozřejmě, za předpokladu, že je zkušený a s prokazatelnými výsledky.
- Freelancera zvolte, pokud rozumíte marketingu a umíte sestavit základní marketingovou strategii.
- Rovněž neváhejte v případě, že máte čas na marketing a dokážete rozdělit práci na různých kanálech jednotlivým freelancerům (sociální sítě, tvorba článků, PPC kampaně aj.).
- Máte stanovené měřitelné cíle, vybrané vhodné marketingové kanály a přesně víte, co od freelancera očekáváte.
Spolupráce s freelancerem (stejně jako s agenturou) může přinášet pěkné výsledky a oboustrannou spokojenost.
Nejlépe funguje, pokud víte, kterou oblast marketingu potřebujete vyřešit a podle ní oslovíte konkrétního freelancera. Vybírejte si lidi s referencemi.
Signály, že freelancer už nestačí
Ne vždy je všechno tak jednoduché. Majitelé nejsou marketéři a jeden freelancer nepokryje celý digitální marketing.
Nejčastěji e-shop narazí na problém v momentě, kdy začne růst. Jeho potřeby jsou stále komplikovanější a marketing zamotanější. Jak to vypadá v praxi?
Nevíte, co vlastně potřebujete
Chcete prodat lístky na mezinárodní konferenci? Komunikujte to přes Google Ads a reklamu na Facebooku. Zvládnout by to mohl i chytrý freelancer.
Co když to nefunguje?
Chyba může být v nepřehledné landing page nebo komplikované zákaznické cestě. Jednoduchý projekt najednou potřebuje mnohem víc než jen jednoho člověka.
Najednou musí majitel firmy porozumět různým oblastem marketingu a zadávat práci externistům. To je vyčerpávající a ztrácí čas na strategická rozhodnutí.
V tomto bodě je lepší volbou marketingová agentura.
Máte produkt, po kterém ještě není poptávka?
Problém vzniká také při prodeji produktu, který lidé nehledají.
Skvělým příkladem jsou včelobaly. Když přišli na trh, nikdo nevěděl, že by je chtěl mít doma. Tuto potřebu musely značky nejprve zvědomit.
V tomto případě se dostáváte do nové roviny marketingu. Kromě placené výkonnostní reklamy potřebujete rozšířit povědomí o produktu. Dosáhnete toho díky komunikaci na podporu značky, tvorbou video obsahu, kreativním copywritingem či strategií pro sociální sítě.
Pokud byste platili jen za reklamu ve vyhledávání, nic neprodáte. Výraz včelobal před pár lety nikdo nehledal.
Chcete zastřešit větší projekt
Větší e-shop už potřebuje interdisciplinární lidi. Ti se hledají mezi freelancery velmi těžko. Výhodu má marketingová agentura, která je už z povahy své velikosti má.
Určí strategii a vyskládá z marketingových specialistů vhodný tým.
Na komplexním projektu dělají tři, pět i deseti lidé najednou. V případě, že se potřeby e-shopu změní, umí rychle zareagovat a tým obměnit.
Pokud navíc e-shop řeší zákaznickou cestu, UX design nebo použitelnost celého webu, nabalují se komplexní manažerské požadavky.
Služby již přesahují schopnosti týmu freelancerů a správu zastřeší efektivněji agentura.
Agentura jako sehraný tým specialistů
Marketingová agentura je týmová záležitost. Pracuje v ní několik specialistů na jednotlivé oblasti digitálního marketingu. Najdete mezi nimi i stratégy či finančního nebo marketingového ředitele.
Odborníci z jedné oblasti si vyměňují know-how a v případě potřeby se navzájem zastupují.
Díky tomu agentura dokáže zastřešit i velký projekt, ale počítejte s vyšší hodinovou sazbou. Máte také menší kontrolu nad lidmi, kteří pracují na jednotlivých úkolech.
Stále jste se nerozhodli? Položte si tyto 3 otázky
1. Čeho chcete dosáhnout s e-shopem?
Zatímco cíl e-shopu dokáže vyřešit jeden člověk, zůstaňte u freelancera. Chcete-li růst nebo expandovat , potřebujete komplexnější řešení.
Zamyslete se, zda současný člověk dokáže naplnit i ambicióznější cíle (zvýšení efektivity a ziskovosti, splacení investice, expanzi do zahraničí).
Růstové cíle jednoznačně naznačují, že potřebujete víc než jen freelancera.
2. Jak dobře se vyznáte v marketingu?
Představte si, že chcete postavit dům a nemáte stavební vzdělání. Na všechno si najdete lidi, ale nedokážete zkontrolovat kvalitu jejich práce. V momentě, kdy najdete prasklinu ve stropě nebo křivé kachličky, je už pozdě.
Rovněž funguje i marketing. Majitel musí vědět, co je jeho superschopnost a jestli dokáže řídit marketing. Pokud už na začátku nerozumí více technickým věcem, musí mít zdravou sebereflexi.
3. Kolik máte času na koordinaci freelancerů?
Dokud je projekt menší, chytrý majitel dokáže řídit marketing i sám. Tak trochu intuitivní, pocitově, ale s přijatelnými výsledky.
Od určitého bohu, kdy podnikání naroste, je koordinace marketingových aktivit již časově extrémně náročná.
Tehdy můžete zaměstnat člověka s všestranným marketingovým přehledem nebo delegovat řízení marketingu někomu jinému.
V Dexfinity máme pro tyto případy šikovné manažery, kteří zastřešují daný projekt i na 30 až 40 hodin měsíčně. Mnohé e-shopy nepotřebují marketingového manažera na plný úvazek.
Kdy najmout interního zaměstnance na marketing?
Podnikání, které roste, časem přestane řešit veškerou agendu přes externí agentury a začne budovat vlastní interní tým.
Pokud to ekonomicky dává smysl, takový interní marketér je skvělá volba. Perfektně rozumí každodenním problémům a dokáže flexibilně řešit různé situace.
Zároveň je spolupráce s externím marketingovým dodavatelem stále výhodná. I chytrý interní marketér potřebuje kontakt s dalšími lidmi a výměnu zkušeností.
Právě na výměnu know-how bývá interní tým příliš malý.
Nehledejte služby, ale partnera
Ať už se rozhodnete pro agenturu nebo freelancera, v první řadě by měl být tento člověk nebo firma vaším partnerem – marketingovým partnerem, který vás bude provázet na cestě růstu a expanze.
Existuje také třetí možnost
Rostoucí e-shopy dříve či později narážejí na limity spolupráce s freelancery i agenturami.
Proto nabízíme jako třetí možnost byznys akcelerátor – tým se sdíleným know-how, který e-commerce projektům poskytuje všestrannou podporu.
Superschopnosti byznys akcelerátoru
Dexfinity není agentura. Je to cloud marketingových specialistů s dlouholetými zkušenostmi, který je zaměřen především na výsledky.
Na projektech pracujeme podle toho, kdo je v čem dobrý a v pravidelných intervalech si prověřujeme spokojenost s výsledky na straně klienta.
Pokud se změní potřeby společnosti, upravíme tým
Jsme vždy připraveni nasadit na projekt i externího finančního ředitele nebo stratéga, který za pár hodin dokáže posunout projekt daleko dopředu.
Na západě jde o běžnou praxi, jak získat kvalitního člověka a ušetřit na nákladech za interního zaměstnance.
Platíte za výsledky, ne hodiny
Za výsledky si stojíme a neslibujeme nemožné. Mnohé naše spolupráce fungují na základě success fee modelu s variabilním systémem odměňování.
V případě, že máte ambici přerůst jakékoli hranice, ozvěte se a rádi vám pomůžu.
